SMS, имейл и Viber
Говорите с клиентите си, без да излизате от софтуера
С Connect напомнянето излиза от самия софтуер и остава записано в клиентското досие.
Полицата ви изтича на 30/11. Обадете ни се за подновяване.
Доставен
Звучи ли ви познато?
Клиентът не знае, че полицата му изтича
- Изпращате съобщения от личния си телефон.
- Никой не знае какво на кого е казано.
- Масово съобщение означава преписване на контакти в друг инструмент.
- Клиент казва, че не е уведомен, и не можете да покажете обратното.
Никой не ми каза
Клиент казва, че не е разбрал за изтичането. Отваряте досието му и виждате изпратения SMS и кога е доставен.
С прости думи
Вместо да отваряте друг инструмент за всяко съобщение, изпращате от Connect. Получателят и данните му вече са там, а съобщението остава в историята.
Как излиза едно съобщение
- Отваряте досието или избирате група клиенти.
- Пишете съобщението или избирате шаблон.
- Изпращате сега или го планирате.
- Виждате статуса в историята.
За кого е
За офиси, които искат контактът с клиентите да остава в офиса, а не в нечий телефон.
Всяко съобщение, при клиента си
Комуникацията става там, където виждате полицата. Изпращате на един клиент или на много, а изпратеното остава в досието му.
Преди изтичане
Полицата ви изтича на 30/11. Обадете ни се за подновяване.
За плащане
Известието ви за плащане е готово. Благодарим.
На имен ден
Честит имен ден от всички нас в офиса!
Какво съобщение и кога
Софтуерът за застрахователен офис без комуникация остава обикновен бек офис. Подновяването се решава от съобщението, изпратено навреме, както и цената от мултикотирането. Кой канал за какво е подходящ.
- Напомняне за подновяване
- Кратък SMS преди изтичане се чете почти винаги. Изпращате го навреме, от досието или масово.
- Известие за плащане
- Излиза по имейл или SMS, с ваша тема и текст, за да знае клиентът какво плаща.
- Масов имейл
- Подходящ за новини и предложения. Избирате получатели и го планирате.
- Пожелания за имен ден
- Малък жест, който напомня, че ви има, без да продавате нищо.
- Начин за контакт
- В досието е записано как клиентът иска да го търсите, и съобщенията го следват.
Важно е не колко съобщения изпращате, а правилното да излезе навреме. Подновяването обикновено се губи, защото клиентът се е сетил късно или друг го е изпреварил. С историята в досието винаги знаете какво е казано, дори ако го е изпратил колега.
Какво включва
- SMS до клиент
- Изпращате от досието му, с името на подателя на офиса ви.
- Шаблони за съобщения
- Готови текстове за това, което изпращате често.
- Масови имейли
- Избирате получатели и планирате изпращането.
- История в досието
- SMS, имейл и Viber се виждат заедно в клиентското досие.
- Статус на изпращане
- Виждате дали SMS-ът е доставен.
- Начинът, който клиентът предпочита
- Съобщенията следват избрания от него начин за контакт.
Как се свързва с останалото
Често задавани въпроси
С какво име пристига SMS-ът?
С името на подателя на офиса ви, след като бъде активирано.
Как се таксуват SMS-ите?
SMS-ите използват кредити, които купувате от софтуера.
Виждам ли дали SMS е доставен?
Да, статусът му се вижда в историята.
Мога ли да изпратя на много хора наведнъж?
Да, с масови изпращания.
Ами ако клиентът не иска SMS?
Съобщенията следват начина за контакт в досието му.
Мога ли да го изпробвам безплатно?
Да. Пробният период е 14 дни, без карта и без ангажимент.
Нужна ли е инсталация?
Не. Всичко работи в облака, от браузъра, без сървър в офиса.
Помагате ли в началото?
Да. Прехвърлянето на данните от старата ви система и помощта за екипа през първите дни са безплатни.
Поддръжката отделно ли се заплаща?
Не. Поддръжката е включена в абонамента ви.
Мога ли да се откажа?
Да, когато пожелаете. Отказът влиза в сила след края на текущия период.
Всички продукти
Пет въпроса и знаете какво ви подхожда
Кажете ни как работи офисът ви. Ще ви предложим план и добавки, а вие ги изпробвате 14 дни с вашите данни.